Facebook

Hvad gælder i tilfælde af en aflysning

Markedets mest fleksible afbestillingspolitik? Ja, det tror vi. Hos Out2Camp bruger vi en annulleringsmodel, hvor du som bruger kan påvirke, hvad der gælder. Det er dit valg!

Afbestillingsregler i en lejesituation handler om at kunne mødes i midten og finde et kompromis, der føles rimeligt og fair for begge parter. Alle individer tænker forskelligt, så vi mener, det er vigtigt, at du har friheden til at vælge.

Aflysning af en ubetalt booking

Både lejer og ejer har mulighed for at gratis aflyse en booking før den er betalt, via 'Min profil -> Bookinger'.

Aflysning af en betalt booking

For at aflyse en betalt booking skal Out2Camp altid kontaktes.

Det beløb du som lejer betaler består af en lejepris (angivet af udlejer) og et bookinggebyr (forsikring).

Hvis udlejer skulle være nødsaget til at aflyse en betalt booking refunderes hele beløbet til lejer.

Hvis lejer ønsker aflyse en betalt booking afgør tidspunktet for aflsyning, og udlejers valgte aflysningspolitik, hvor stor del af lejeprisen der refunderes.

Uanset den valgte aflysningspolitik gælder følgende:

  • Fuld refundering af bookinggebyr (forsikring).
  • Fuld refundering af udlejers eventuelle klargøringsgebyr
  • Fuld refundering af eventuelle tilvalg, f.eks. ekstra km, reduceret selvrisiko etc.
  • Det refunderbare beløb er undtaget 2.5% af lejeprisen, til dækning af vores omkostninger for håntering af booking og betaling.

Aflysningspolitik

For at gøre det nemt, men stadig fleksibelt, har vi udviklet en række foruddefinerede aflysningspolitiker.

Som udlejer vælger du den politik, du vil bruge, når du udlejer dit køretøj. Som lejer kan du se politiken, der gælder for dette køretøj, på køretøjets side under 'Udlejningsvilkår', før du bestiller.

Den aktuelle aflysningspolitik er altid angivet i den lejekontrakt, der oprettes, så snart en booking forespørgsel er indsendt. En ændring af den valgte aflysningspolitik påvirker ikke eksisterende bookinger.

I tilfælde af en aflysning tager vi udgangspunkt i aflysningspolitiken i lejekontrakten. Skulle der opstå særlige forhold, hvor lejer og udlejer er enige om at afvige fra aflysningspolitiken i lejekontrakten, retter vi os efter dette.

Følgende aflysningspolitiker findes:

Fleksibel

  • Senest 24 timer før: Fuld refundering..
  • Mindre enn 24 timer: Ingen refundering.

Moderat

  • Senest 7 dage forinden: Fuld refundering.
  • Mindre end 7 dage: 50% refundering.
  • Mindre end 24 timer: Ingen refundering.

Moderat+

  • Senest 14 dage forinden: Fuld refundering.
  • Mindre end 14 dage: 50% refundering.
  • Mindre end 7 dage: Ingen refundering.

Streng

  • Senest 30 dage forinden: Fuld refundering.
  • Mindre end 30 dage: 50% refundering.
  • Mindre end 24 timer: Ingen refundering.

Streng+

  • Senest 30 dage forinden: Fuld refundering.
  • Mindre end 30 dage: 50% refundering.
  • Mindre end 7 dage: Ingen refundering.

Ekstra streng

  • Senest 30 dage forinden: 50% refundering.
  • Mindre end 30 dage: Ingen refundering.

Afbestillingsbeskyttelse

Out2Camp tilbyder ikke nogen afbestillingsbeskyttelse eller mulighed for at købe til afbestillingsforsikring. Imidlertid gør mange private forsikringsselskaber dette, så konsulter dit eget forsikringsselskab.

Nogle kortudstedere (Visa, Mastercard) tilbyder også annulleringsbeskyttelse, hvis betaling foretages med deres kort. Et tip er at kontakte din bank for at finde ud af mere.